Von der Strategie bis zur Umsetzung:
Marketing Automation, die wirkt.
Ich unterstütze Unternehmen dabei, Customer Journeys datenbasiert weiterzuentwickeln, Automationsstrukturen aufzubauen und Teams für den nachhaltigen Einsatz von Marketing Automation zu befähigen.
Wirksame Marketing Automation entsteht, wenn drei Bereiche zusammenspielen: eine klare Customer-Journey-Strategie, verlässliche Systeme und Teams, die diese Strukturen im Alltag nutzen können. Diese Elemente bilden den Kern meiner Arbeit von der strategischen Konzeption über die technische Implementierung bis zur operativen Begleitung.
Gemeinsam schaffen wir Grundlagen, die Wirkung zeigen: strukturiert, pragmatisch und auf langfristige Ergebnisse ausgerichtet.
Customer Journey &
CRM-Strategie
Ich entwickle Strategien, die Marken und Kund:innen gezielt miteinander verbinden.
Eine wirksame Customer-Journey-Strategie entsteht, wenn Bedürfnisse, Daten und Ziele klar miteinander verknüpft werden.
Ich analysiere bestehende Touchpoints, identifiziere relevante Journeys und definiere eine CRM-Architektur, die Orientierung schafft.
Dazu übersetze ich strategische Zielbilder in konkrete Use Cases, Kommunikationslogiken und KPIs, die als Grundlage für Marketing Automation und CRM dienen.
Im Mittelpunkt steht ein strukturiertes Vorgehen von der Analyse über die Journey-Konzeption bis zur Priorisierung operativer Maßnahmen.
So entsteht ein Framework, das kanalübergreifend funktioniert und nachhaltige Wirkung erzielt.
Marketing Automation &
CRM-Implementierung
Ich sorge dafür, dass Systeme, Daten und Prozesse zuverlässig zusammenspielen.
Marketing Automation entfaltet ihren Wert erst dann, wenn Strategie, Technologie und saubere Datenflüsse wirksam miteinander verbunden sind.
Ich unterstütze Unternehmen dabei, Marketing-Automation-Systeme auszuwählen, einzuführen und weiterzuentwickeln.
Dazu gehören skalierbare Templates, klare Governance-Strukturen und Prozesse, die im Tagesgeschäft zuverlässig funktionieren.
In der Umsetzung arbeite ich eng mit internen Teams, IT-Abteilungen und externen Partnern zusammen. Dabei begleite ich den gesamten Prozess von der technischen Konzeption über das Journey-Setup bis zur Qualitätssicherung.
So entsteht eine Systemarchitektur, die transparent ist, flexibel bleibt und das Fundament für nachhaltige Marketing Automation bildet.
Enablement &
Interim-Consulting
Ich unterstütze Teams dabei, Marketing Automation im Alltag wirksam einzusetzen.
Nachhaltige Marketing Automation entsteht nicht nur durch Systeme, sondern durch Menschen, die Strukturen verstehen und weiterentwickeln können.
Ich begleite Unternehmen in operativen und strategischen Rollen, etwa als Sparringspartner, Projektleiter oder temporärer Teil des Teams.
Dabei schaffe ich Klarheit in Prozessen, priorisiere Aufgaben und entwickle Modelle, die den Arbeitsalltag erleichtern und skalierbar machen.
Im Mittelpunkt steht eine Arbeitsweise, die verständlich, pragmatisch und auf Wirkung ausgerichtet ist.
Ziel ist es, interne Kompetenzen aufzubauen und Teams so zu befähigen, Marketing Automation eigenständig und erfolgreich weiterzuführen.